Aceitação dos termos
Ao acessar o site da Hyska Soluções em Software Ltda. ("Hyska") ou utilizar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não utilize o site.
Estes termos regem o uso do site institucional e a contratação de serviços de desenvolvimento de software, conforme a legislação brasileira — em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018) — e observam as leis de proteção ao consumidor dos Estados Unidos aplicáveis a clientes residentes naquele país.
Serviços oferecidos
A Hyska desenvolve sob medida, entre outros:
- Landing pages e sites institucionais;
- Plataformas de e-commerce;
- Sistemas web, portais e painéis administrativos;
- Integrações com APIs e soluções em nuvem;
- Produtos digitais personalizados.
Orçamentos e propostas
Orçamentos enviados pela Hyska são estimativas de escopo, prazo e investimento, elaboradas com base nas informações fornecidas pelo cliente. Não constituem contrato até a aprovação formal da proposta.
Os valores são expressos em reais (R$). Propostas para clientes no exterior podem ser ajustadas e cotadas em outra moeda, conforme combinado.
Contratação e pagamento
Cada projeto é formalizado por contrato específico, que prevê:
- Escopo detalhado e entregáveis;
- Cronograma e etapas;
- Forma de pagamento (PIX, boleto bancário ou cartão de crédito) e parcelamento vinculado às etapas;
- Condições de propriedade intelectual e confidencialidade;
- Regras de alteração de escopo e comunicação.
Trabalhos iniciados sem contrato assinado são considerados aceitos sob estes termos, prevalecendo sempre a proposta comercial aprovada.
Prazos de entrega
Os prazos informados nas propostas são estimativas baseadas no escopo aprovado. Atrasos causados por pendências do cliente (conteúdos, acessos, aprovações, decisões) suspendem o cronograma sem penalidade para a Hyska.
Entregas parciais são validadas com o cliente em pontos de controle ao longo do projeto.
Alterações de escopo
Novas funcionalidades ou mudanças relevantes após a aprovação do escopo são tratadas por proposta adicional, com impacto em prazo e valor comunicado antes da execução. A Hyska só executa alterações após a aprovação formal do cliente.
Propriedade intelectual
Após a quitação integral dos valores contratados, o cliente passa a deter os direitos sobre o código-fonte personalizado e os materiais de design desenvolvidos exclusivamente para o seu projeto.
Permanecem com a Hyska, ou com seus respectivos titulares, as tecnologias de terceiros (bibliotecas, frameworks, ferramentas) e os componentes genéricos reutilizáveis, sujeitos às licenças de cada um.
Obrigações do cliente
Para garantir o andamento do projeto, o cliente deve:
- Fornecer conteúdos, textos, imagens e informações necessárias dentro dos prazos acordados;
- Disponibilizar acessos e credenciais de ambientes, quando necessário;
- Participar das validações e aprovações nas etapas previstas;
- Garantir que possui os direitos sobre os materiais fornecidos.
Garantias e responsabilidade
Entregamos os serviços com diligência profissional, observando as especificações aprovadas. Em relação a consumidores no Brasil, aplicam-se as regras de responsabilidade do Código de Defesa do Consumidor (art. 14 e seguintes).
Na medida permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade da Hyska fica limitada ao valor efetivamente pago pelo serviço objeto da reclamação, salvo em casos de dolo ou fraude.
O site e os serviços são fornecidos no estado em que se encontram, sem garantias que excedam o expressamente contratado — ressalvadas as garantias legais que não podem ser excluídas, tanto no Brasil quanto nos EUA (implied warranties, conforme o estado do consumidor).
Uso do site
Ao utilizar o site, você concorda em não:
- Tentar obter acesso não autorizado a áreas restritas ou aos nossos sistemas;
- Utilizar o site para práticas ilícitas, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros;
- Interferir no funcionamento do site (ataques, sobrecarga, injeção de código);
- Reproduzir conteúdo do site sem autorização, exceto para fins privados e não comerciais.
Confidencialidade e proteção de dados
As informações trocadas durante o relacionamento comercial são tratadas de forma confidencial, exceto quando exigido por lei. O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a LGPD.
Suspensão e rescisão
A Hyska pode suspender ou encerrar o acesso ao site, sem aviso prévio, em caso de violação destes termos ou de atividade que coloque em risco a segurança dos serviços.
Contratos de projeto possuem regras próprias de rescisão, sempre previstas no documento assinado.
Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, sem prejuízo das normas de proteção ao consumidor aplicáveis.
Para clientes residentes nos Estados Unidos, as proteções ao consumidor previstas na legislação do respectivo estado permanecem aplicáveis, na medida em que não conflitem com a legislação brasileira imperativa.
Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@hyska.com.br ou pelo WhatsApp (54) 9 9363-2356.